Auditor interno ISO 9001

Certificado por:15h

Sesiones5

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Acerca de la capacitación

Esta Especialización en Auditoría Interna ISO 9001 está dirigida a profesionales de la gestión de calidad, ingeniería y áreas afines que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para realizar auditorías internas conforme a la norma ISO 9001:2015.

A través de este curso, aprenderás a evaluar la conformidad de los procesos, identificar oportunidades de mejora y aplicar acciones correctivas dentro del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Además, te enseñaremos cómo promover la mejora continua, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar los procesos operativos para fortalecer la competitividad de tu organización.

Objetivo

El objetivo de nuestro Auditor Interno ISO 9001 es asegurar que tu Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) cumpla con los estándares establecidos en la norma ISO 9001:2015, a través de un análisis detallado de los procesos, procedimientos y políticas de la organización. Nuestro auditor interno trabaja para:

Verificar el cumplimiento de todos los procesos con los requisitos de la ISO 9001, garantizando la calidad en cada etapa del ciclo operativo de tu empresa.
Identificar oportunidades de mejora dentro del sistema, recomendando acciones correctivas y preventivas que optimicen la eficiencia y efectividad de los procesos.
Promover la mejora continua en todos los aspectos del sistema de gestión, asegurando que tu empresa pueda adaptarse a los cambios y evolucionar conforme a las mejores prácticas internacionales.
Asegurar el cumplimiento legal y normativo, ayudando a tu empresa a evitar sanciones y riesgos regulatorios al cumplir con todos los requisitos legales aplicables.

Con un enfoque proactivo y estratégico, el Auditor Interno ISO 9001 trabaja para fortalecer la competitividad de tu empresa, mejorar la satisfacción del cliente y respaldar la toma de decisiones para alcanzar los objetivos de calidad.

Temario

Introducción a ISO 9001:2015
- Qué es ISO 9001:2015 y su importancia en la gestión de calidad
- Principios de gestión de calidad según ISO 9001
- Estructura de la norma ISO 9001:2015 (Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño, mejora)
Rol del Auditor Interno
- Funciones y responsabilidades del auditor interno
- Habilidades y competencias necesarias para un auditor interno
- Objetivos de una auditoría interna ISO 9001
Beneficios de la auditoría interna para la organización
- Mejora de los procesos
- Aseguramiento de la calidad
- Cumplimiento de requisitos legales y normativos

Planificación de la Auditoría Interna
- Objetivos y alcance de la auditoría
- Identificación de los procesos a auditar
- Preparación de un programa de auditoría
- Asignación de recursos para la auditoría
Elaboración del Plan de Auditoría
- Definición de métodos, cronograma y equipos de trabajo
- Plan de muestreo y documentación requerida
- Comunicación con las partes interesadas
Revisión de la documentación ISO 9001
- Procedimientos y registros clave a revisar durante la auditoría
- Evaluación de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad

Técnicas de Auditoría
- Entrevistas con los empleados clave
- Observación directa de los procesos
- Revisión de documentos y registros
Evaluación de la Conformidad
- Identificación de no conformidades
- Determinación de la gravedad de las no conformidades
- Cómo documentar hallazgos y observaciones
Gestión de la Comunicación durante la Auditoría
- Interacción con el personal auditado
- Elaboración de informes preliminares

Análisis de Resultados
- Evaluación de la efectividad del sistema de gestión de calidad
- Identificación de áreas de mejora
- Análisis de riesgos y oportunidades
Elaboración del Informe de Auditoría
- Estructura del informe de auditoría
- Cómo reportar hallazgos, no conformidades y recomendaciones
- Presentación de los resultados al equipo directivo
Seguimiento Post-Auditoría
- Recomendaciones de acciones correctivas y preventivas
- Plan de seguimiento de no conformidades

Cierre de la Auditoría
- Reunión de cierre con la alta dirección
- Revisión final del informe de auditoría
- Discusión sobre las oportunidades de mejora
Acciones Correctivas y Preventivas
- Cómo implementar acciones correctivas y preventivas
- Evaluación de la efectividad de las acciones implementadas
Mejora Continua del Sistema de Gestión de Calidad
- Rol del auditor interno en la mejora continua
- Estrategias para asegurar el cumplimiento a largo plazo
- Implementación de auditorías periódicas y revisiones de desempeño

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